كيف غيّرت Google تجربة البحث باستخدام AI Overviews؟

عادة عندما تبحث عن موضوع معقد نحتاج لفتح عدة مواقع للحصول على إجابة شاملة. لكن الآن مع AI Overviews من جوجل لن نحتاج لكل ذلك، لأن هذه الميزة التي عممتها الشركة في أكثر من 100 دولة حول العالم توفر ملخصات شاملة داخل نتائج البحث نفسها، مما يسهل الحصول على الأجوبة الفورية دون مغادرة صفحة البحث.

ما هي AI Overviews؟

مبدئيا، AI Overviews ليست مجرد إجابات نصية تقليدية مثل تلك التي تقدمها برامج الدردشة، لكنها تستخدم نموذج “Gemini” المطوّر من جوجل، وهو نظام يعتمد على البيانات المفهرسة بدقة لضمان تقديم معلومات موثوقة، يتم فيها تحديد الروابط ذات الصلة تلقائيًا، مما يسمح للمستخدمين بالتوسع في البحث إذا أرادوا.

كانت شركة Google قد أطلقت ميزة “النبذات أو الملخصات من الذكاء الاصطناعي” لأول مرة في الولايات المتحدة في مايو الماضي قبل طرحها ببطء في مناطق إضافية. وتعتقد الشركة ستحظى الآن بأكثر من مليار مستخدم عالمي كل شهر.

كيف تعمل؟

تعتمد Google على ثلاثة محاور رئيسية لتقديم هذه الملخصات:

1. عوامل متعلقة بالبحث: تحليل دقة وصلة المحتوى بالاستفسار المطلوب.

2. عوامل مستقلة عن البحث: التحقق من موثوقية المحتوى، وشعبيته، وحداثته.

3. تجربة المستخدم: أخذ سجل البحث وتفاعلات المستخدم السابقة بعين الاعتبار لتحسين النتائج.

مخاوف

بالرغم من الفوائد التي تقدمها هذه الميزة، مثل تسهيل الحصول على إجابات سريعة وتقليل الحاجة للبحث المطول، إلا أن هذه التقنية أثارت بعض المخاوف بين خبراء المحتوى والمسوقين، من بينها انخفاض حركة المرور العضوية للمواقع، لأن المستخدم لن يحتاج لزيارة المواقع وقد يكتفي بالملخصات المقدمة له، وهذا في حد ذاته أمر مرعب لأصحاب المواقع.

بالإضافة إلى ذلك، ظهرت مشكلات تتعلق بدقة المعلومات التي تقدمها هذه الملخصات. ففي بعض الحالات قدمت AI Overviews إجابات غير دقيقة أو مضللة، ويعود ذلك جزئيًا إلى اعتماد النظام على بيانات غير موثوقة أو ذات سياق غير مناسب. وفي حالات أخرى تم إدراج محتوى ساخر أو معلومات غير صحيحة كحقائق، مما أثار تساؤلات حول مصداقية هذه الأداة.

استجابة جوجل

لمواجهة التحديات التي تواجه الميزة الجديدة، تعمل جوجل على تحسين دقة النظام وتقليل اعتماده على المحتوى المُنشأ بواسطة المستخدمين لتجنب الأخطاء. كما بدأت بإجراء تغييرات تقنية لضمان أن الملخصات تكون مدعومة بمصادر موثوقة، وتحديث الملخصات بشكل دوري لتعكس أحدث المعلومات المتاحة.

كيف تستعد المواقع للتكيف؟

مع هذا التحول في البحث، سيكون على المسوقين الرقميين وخبراء SEO تعديل استراتيجياتهم لتشمل تحسين المحتوى كي يظهر في AI Overviews. وهذا يعني تقديم محتوى عالي الجودة وملائم يعزز فرص إدراجه ضمن هذه الملخصات، وضمان تحديث المحتوى بشكل مستمر لتفادي تفويت الفرصة على الظهور في النتائج.